Política de Calida

Política de Calidad como el conjunto de intenciones globales y orientación de una organización relativa a la calidad, expresadas formalmente por la Alta Dirección.

        a)      Estará en consonancia con los fines generales de la organización

        b)      Establecerá la obligación del cumplimiento riguroso de las especificaciones acordadas y la mejora continua de los procesos incluidos en el sistema

        c)      Señalará criterios claros para el establecimiento y optimización de los objetivos particulares de todos los niveles

       d)      Se transmitirá a todos los miembros de la organización y será comprendida por todos ellos

       e)      Se ajustará continuamente a los cambios internos y del entorno.

La Dirección General debe desarrollar la política de calidad y un método para comunicarla a toda la organización. Recuerde comunicarla a los nuevos empleados a medida que se suman a la organización.

En este compromiso se deberían incluir, al menos:

– Cumplir con la política de la calidad.

– Velar porque se respeten las disposiciones descritas en el manual de calidad.

– Evaluar, de forma permanente, la aplicación y eficacia de estas disposiciones.

– Garantizar la mejora continua del sistema de calidad de la organización.

La Dirección General deberá asegurarse de que la política de calidad:

• Sea adecuada al objetivo de la empresa.
• Abarque un compromiso con el cumplimiento de los requisitos y la mejora constante del QMS.
• Provea un cuadro para determinar y rever los objetivos de calidad.
• Sea comunicada y comprendida por toda la empresa.
• Sea revisada para asegurar una estabilidad continua. 

Manual de calidad: un documento que enuncia la política de calidad (y que describe el sistema de calidad de una organización.

 El Manual de calidad se puede referir a la totalidad de las actividades de una organización o únicamente a una parte de ellas.

 El Manual de calidad normalmente contendrá los siguientes aspectos, o al menos se referirá a ellos:

a) Política de Calidad
b) Las responsabilidades, la autoridad y las interrelaciones del personal que dirige, efectúa, verifica o revisa el trabajo que afecta a la calidad.
c) El sistema de calidad, los procedimientos y las instrucciones de trabajo.
d) Disposiciones para revisar, actualizar y controlar el manual